Um “cookie” é um pequeno arquivo de dados transferido de um site para o disco rígido do computador do visitante. As sociedades do Grupo enviam cookies quando seus sites são usados, quando as informações são solicitadas ou personalizadas ou quando se registra para determinados serviços. Se o computador do visitante aceita os cookies utilizados pelos sites das empresas do Grupo, o visitante não tem a possibilidade de acessar suas informações pessoais, mas pode usar os cookies para identificar o computador. Normalmente, os cookies são classificados como «temporários» ou «permanentes». Os cookies “temporários” não permanecem no computador depois que alguém sai do site ou depois que o navegador é fechado. As informações agregadas coletadas permitem que as empresas do Grupo analisem os padrões de tráfego do site. Desta forma, é possível melhorar o site modificando ou personalizando o conteúdo, Cookies “permanentes”, por outro lado, permanecem no computador do visitante. Eles permitem facilitar os serviços de navegação, personalização e registro. Os cookies, por exemplo, podem rastrear os serviços solicitados e as páginas visitadas até aquele momento e permitir que alguém coloque a senha apenas uma vez nas páginas da web que solicitam a identificação do usuário. O usuário pode remover manualmente os cookies “permanentes”.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente de uma forma predefinida, no entanto, se as preferências do navegador forem definidas de maneira apropriada, geralmente é possível recusar cookies ou aceitá-los de maneira seletiva. Se os cookies estiverem desativados, algumas das funções do site podem não estar disponíveis e algumas páginas da web podem não ser visualizadas corretamente. Para obter mais informações sobre os navegadores mais populares e sobre como as preferências devem ser definidas em relação aos cookies, visite os seguintes sites:
Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it-IT&answer=95647&p=cpn_cookies
Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/it/kb/Bloccare%20i%20cookie?redirectlocale=en-US&redirectslug=Blocking+cookies
Apple Safari: http://www.apple.com/it/privacy/use-of-cookies/
Web beacon
Algumas páginas da web e alguns boletins informativos por e-mail em formato HTML pertencentes às empresas do Grupo usam beacons juntamente com cookies para compilar estatísticas agregadas sobre o uso do site. Um beacon é uma imagem eletrônica, chamada de GIF vazio ou GIF de um único pixel (1×1). Os beacons podem reconhecer alguns tipos de informações presentes no computador do visitante, por exemplo, o número de cookies, a hora e a data em que a página foi visualizada e a descrição da página de onde o beacon foi encontrado. É possível desativar alguns beacons recusando os cookies associados a eles.